Manual del Portal Distribuidor

Bienvenido al Portal Distribuidor de The Factory HKA República Dominicana. Desde este portal el distribuidor administra sus folios y licencias, y los distribuye entre las empresas clientes asociadas.

URL de acceso: https://distribuidores.thefactoryhka.com.do/login

Para ingresar al portal:

1. Abra la dirección del portal en su navegador.
2. Digite su Correo Electrónico y Contraseña.
3. (Opcional) Marque Recuérdame para mantener la sesión iniciada.
4. Haga clic en Iniciar Sesión.

Si olvidó su contraseña, haga clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña? e ingrese su correo para recibir las instrucciones de restablecimiento.

Al iniciar sesión se muestra el panel principal con un resumen de la cuenta:

• Plan Corporativo: número de cuenta y folios disponibles. Botón Ir a mi cuenta.
• Empresas: cantidad de empresas FEL asociadas. Botón Ir a Empresas.
• Licencias de Servicios: cantidad de licencias FEL. Botón Ir a mis Servicios.

En la parte superior izquierda, el icono de menú (☰) despliega u oculta el menú lateral de navegación, que contiene los módulos:

• Inicio
• Empresas
• Licencias Asignadas
• Catálogos (Servicios / Dispositivos)
• Usuarios del sistema
• Movimientos
• Planes Corporativos (Cuentas / Reporte de Cuentas / Distrib. Asociados)

En este módulo se visualizan las empresas asociadas al distribuidor. La tabla muestra: RNC, Razón Social, Estado y Acciones. Use el campo Buscar para filtrar.

Haga clic en el icono de la columna Acciones para gestionar una empresa. Se abre el detalle de la empresa con tres pestañas:

Muestra los datos generales de la empresa: Número de Identificación, Tipo de Contribuyente, Razón Social, Correo Electrónico, Sucursal, Provincia, Distrito, Distritos Municipales, Dirección, Teléfono, Website, Actividad Comercial, Código de Vendedor e Información Adicional.

Lista las licencias asignadas a la empresa con las columnas: Tipo, Servicio, Licencia, Tiempo (Meses), Cadencia (Meses), Folios, Folios (Utilizados), Fecha de Asignación, Fecha Inicio, Fecha Fin, Estado y Ciclos.

• Ciclos: el icono de la columna Ciclos abre el detalle Ciclos de Licencia, que muestra por cada etapa (según la cadencia): Etapa, Fecha de Inicio, Fecha de Fin, Folios Utilizados y Folios Totales.
• Agregar Servicio: el botón Agregar Servicio despliega el campo Tipo de Servicio, donde se selecciona una licencia disponible del plan del distribuidor. Haga clic en Asignar para asignarla a la empresa.

Lista los dispositivos asociados a la empresa con las columnas: Nombre, Marca, Modelo, Serial e ID Dispositivo.

Reporte de las licencias que el distribuidor ha asignado. Permite filtrar por rango de fechas (Fecha inicio / Fecha fin) y buscar por texto. La tabla muestra: Nombre, RNC, Código, Folios, Folios Utilizados, Fecha Asignación, Fecha Inicio y Fecha Fin.

Desde este módulo también puede enviar el reporte por correo y exportar/descargar el listado mediante los botones ubicados junto a los filtros.

Catálogo de los paquetes de servicio (licencias) del distribuidor. Columnas: Título, Descripción, Duración (Meses), Cadencia (Meses), Folios, Servicio, Total, Disponibles y Acciones.

Al hacer clic en el icono de Acciones se muestran los Códigos de Licencia del servicio, con las columnas: Código, Dispositivo, Empresa y Estatus (indica si el código está disponible y a qué es asignable).

Catálogo de dispositivos disponibles. Columnas: ID, Nombre, Marca, Modelo, Serial y Tipo.

Lista los usuarios con acceso al portal del distribuidor. Columnas: Nombre, Usuario y Acciones.

Desde la columna Acciones se puede restablecer la contraseña del usuario. El sistema solicita una confirmación antes de aplicar el cambio.

Bitácora de auditoría de las operaciones realizadas en el portal. Columnas: Tipo, Descripción, Fecha y Usuario. Use el campo Buscar para localizar movimientos específicos.

Muestra la(s) cuenta(s) del plan corporativo con las columnas No. Cuenta, Folios y Acciones. Cada cuenta dispone de dos acciones:

• Realizar Movimiento: abre la ventana Realizar Movimiento, donde se selecciona el Tipo de Movimiento e indica los folios. Los tipos disponibles son:
  • Transferencia
  • Conversión a Licencia
  • Revertir Licencia
• Historial de Cuenta: muestra el detalle de movimientos de la cuenta con las columnas: Transacción UUID, Tipo de Movimiento, Descripción, Folios y Fecha.

Genera el Reporte de Movimientos de Folios. Permite filtrar por Tipo de Movimiento, Fecha de Inicio, Fecha de Fin e ID de Transacción. Dispone de las opciones Generar Vista Previa y Descargar Excel.

Permite transferir folios a otro distribuidor y consultar los distribuidores asociados a la cuenta.

• Transferir folios: indique el No. de cuenta o RNC a transferir y la cantidad de Folios a transferir, y presione Transferir.
• Distribuidores asociados: tabla con las columnas Distribuidor, RNC, No. Cuenta y Folios. Cuenta también con opción de exportar el listado.

Accesible desde el menú del usuario (esquina superior derecha) → Configuraciones. Contiene tres secciones:

• Perfil: datos del usuario (Nombre, Correo Electrónico, Identificación, Teléfono, Provincia, Distrito, Distritos Municipales y Dirección). Botón Actualizar.
• Contraseña: cambio de contraseña (Contraseña y Confirmar contraseña). Botón Actualizar.
• Perfil de Distribuidor: datos fiscales del distribuidor (Razón Social, Número de Identificación, Correo Electrónico, Teléfono, Provincia, Distrito, Distritos Municipales y Dirección).

Para salir del portal, haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha y seleccione Cerrar Sesión.